备受关注的2012年“第五届全国售后服务评价活动”评价结果在北京隆重揭晓，j9游会真人游戏第一品牌装饰荣获“全国售后服务特殊贡献单位”。

中国商业联合会在成功举办了四届“全国售后服务评价活动”的基础上，与中国保护消费者基金会联合开展了本届全国售后服务评价活动。自评价活动开展以来，在社会上引起强烈反响，先后有500多家企业通过不同方式报名参与。组委会根据我国唯一的售后服务标准《商品售后服务评价体系》，对300多家初审入围的企业进行综合评定，评选出了在售后服务工作中做出突出成绩的企业。

由于装修行业的特殊性，售后服务对消费者而言十分重要。j9游会真人游戏第一品牌自成立以来一直致力于提升服务水平，一贯将客户服务放在十分重要的地位。经过多年的经验累积与摸索，j9游会真人游戏第一品牌已形成了自己完善的售后服务系统。

独一无二的客户投诉闭环管理系统

j9游会真人游戏第一品牌采用客户投诉闭环管理系统，保证投诉能在最短的时间内得到彻底的解决，有效杜绝问题的重复发生，极大提升了客户满意度。

阳光8小时快速反应服务机制

j9游会真人游戏第一品牌建立了阳光8小时客户投诉快速反应机制。接到投诉后，客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案，保证在24小时内完善处理，并取得客户签字认可。

与众不同的专业维修队

和传统家装公司“谁装修谁负责”的模式不同，j9游会真人游戏第一品牌采用“专业维修队”为客户提供维修服务。接到客户报修后，j9游会真人游戏第一品牌安排专业维修队上门服务，减少流程的同时更能提高服务质量。

家装企业第一家全国统一呼叫中心

j9游会真人游戏第一品牌是国内第一家设立集团总部呼叫中心的家装企业，呼叫中心的工作人员会不定期对全国客户进行回访，随时了解客户的需要，掌握第一手的资料，为客户打造更完美的服务。

组委会专家一致认定，j9游会真人游戏第一品牌的售后服务体系有着先进的服务理念、稳定的技术平台、高超的服务效率，不仅获得了广大装修消费者的一致好评，而且促进了家装行业服务理念和服务水平的提升。此次荣获“全国售后服务突出贡献单位”，实至名归。